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保修与服务

您的 Kurono 手表自履行之日起保修一 (1) 年。国际保修涵盖交付时存在的材料和制造缺陷。在此保修期内,您将有权免费维修任何缺陷。

我们将需要验证保修有效性并评估资格*
如果获得批准,我们将自费取走您的手表进行维修
我们将维修后的手表寄回给您
*在收到您的手表后的前六个月内,除记录在案的原始买家之外的任何人的保修或服务索赔将被拒绝。

本制造商的保修不包括:正常磨损和老化(例如颜色和/或材料或非金属表带和链条的改变,例如皮革、纺织品、橡胶)
因异常/滥用、疏忽、疏忽、事故(敲击、凹痕、挤压、水晶破碎等)而导致手表任何部分的任何损坏
不正确使用手表和不遵守Kurono Tokyo 提供的使用说明
未经授权的人员对手表的处理
所有适用的默示保证,包括法律赋予您的适销性和特定用途适用性的默示保证,特此限于本保证的期限。

在任何情况下,Kurono Tokyo、其制造商、代理商和/或零售商均不对任何形式的任何间接或后果性损害负责

在保修期内寄送您的腕表

如果您的手表仍在保修期内,请发送电子邮件至 warranty@kuronotokyo.cn 以便为您的保修索赔做出必要的安排。如果您是从主要零售商处购买的,请将其寄回给您购买手表的授权零售商。

将腕表送修

每支 Kurono 都按照严格的品质标准制造,其设计旨在让任何合格的认证制表师都能对手表进行保养或维修。如果您希望将腕表送回日本进行维修,我们很乐意收到您的腕表并提供此类服务的报价。请发送电子邮件至 warranty@kuronotokyo.cn 我们将协助后续步骤。

在寄送腕表之前,请先与我们联系,提出您的保修索赔或服务请求。

保修系统常见问题